Informe o seu e-mail cadastrado na loja virtual. Enviaremos um link exclusivo para você criar uma nova senha.
Se o seu cirurgião-dentista for nosso parceiro, ele emitirá uma Prescrição Digital que ficará automaticamente disponível na sua conta. Basta acessar "Minha Conta", adicionar a receita ao carrinho e finalizar a compra. Caso tenha uma receita em papel ou PDF de outro profissional, pode anexá-la diretamente na página do produto antes de comprar.
Sim! A Periovita possui uma linha de produtos de "Pronta Entrega" (suplementos de venda livre e cuidados de higiene) que não exigem prescrição. Os produtos que necessitam de receita estão devidamente sinalizados com uma etiqueta no catálogo.
O prazo varia de acordo com a sua localização (CEP) e a modalidade de envio escolhida (Sedex, PAC, Transportadora). Para produtos manipulados, considere o acréscimo de 1 a 3 dias úteis referentes ao rigoroso processo de fabricação em laboratório antes do envio.
Absolutamente. Todos os nossos ativos e matérias-primas têm grau farmacêutico, laudos de pureza e são aprovados pelos órgãos competentes (ANVISA). A excelência e a eficácia clínica são os nossos pilares.
O nosso compromisso é com a sua satisfação e com a eficácia do seu tratamento odontológico. A Política de Trocas e Devoluções da Periovita segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e as normas sanitárias aplicáveis a produtos de saúde.
Para produtos industrializados e de venda livre, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, com os lacres intactos e acompanhado da nota fiscal.
Por determinação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), medicamentos e suplementos manipulados sob encomenda (fórmulas magistrais) não são passíveis de troca ou devolução por arrependimento, uma vez que são preparados de forma personalizada e exclusiva para o seu tratamento, não podendo ser repassados a terceiros. A troca só ocorrerá em caso de desvio de qualidade ou erro comprovado na fabricação.
Caso o seu produto apresente alguma avaria no transporte, violação da embalagem ou defeito, não o utilize. Entre em contato conosco através da aba "Fale Conosco" no rodapé do nosso site ou envie-nos um e-mail. Anexe fotos que comprovem o estado do produto para acelerar a análise laboratorial.
Última atualização: 13/11/2026. Ao acessar e utilizar a plataforma Periovita, você concorda com os termos e condições abaixo descritos.
A Periovita atua como uma plataforma de tecnologia em saúde e comércio eletrônico (e-commerce), facilitando a aquisição de suplementos odontológicos de pronta entrega e a intermediação na produção de fórmulas magistrais (manipuladas) entre os pacientes, cirurgiões-dentistas prescritores e laboratórios de manipulação parceiros devidamente regularizados.
Os medicamentos e suplementos manipulados sob encomenda exigem prescrição de um profissional legalmente habilitado (Cirurgião-Dentista ou Médico). A validação técnica da receita será sempre realizada pelo laboratório responsável antes do início da produção. O usuário compromete-se a fornecer receitas verdadeiras, legíveis e válidas.
O usuário é o único responsável pela veracidade dos dados pessoais e de contato fornecidos durante o cadastro e na realização do pedido. O uso de credenciais de acesso é pessoal e intransferível. A Periovita não se responsabiliza por atrasos ou falhas de entrega causados por dados de endereço incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
Todo o conteúdo disponibilizado na plataforma (textos, imagens, logotipos, códigos, bases de dados e layouts) é de propriedade exclusiva da Periovita, protegido pelas leis de direitos autorais. É estritamente proibida a cópia, reprodução ou distribuição sem autorização prévia por escrito.
A Periovita compromete-se a proteger a sua privacidade, garantindo que os seus dados pessoais e dados sensíveis de saúde são tratados em rigorosa conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 - LGPD).
Coletamos dados essenciais para o fornecimento do serviço: Nome completo, CPF, E-mail, Telefone, Data de Nascimento, Endereço de Entrega, Histórico de Compras e Prescrições Médicas/Odontológicas (documentos anexados ou emitidos na plataforma).
As prescrições médicas (receitas) são consideradas "dados sensíveis". O seu tratamento tem finalidade exclusiva de cumprimento de obrigação legal e regulatória (exigências da ANVISA e Conselhos de Farmácia) para a produção e dispensa segura do seu tratamento, sendo compartilhadas estritamente com a farmácia de manipulação responsável pela produção.
A Periovita não vende nem comercializa os seus dados a terceiros. O compartilhamento restringe-se a fornecedores essenciais para a operação: gateways de pagamento (como Mercado Pago, para processar a cobrança), transportadoras/Correios (para entrega) e Laboratórios Parceiros (apenas para cumprimento da prescrição).
Utilizamos criptografia padrão da indústria (SSL/TLS), servidores em nuvem com alta segurança e processos de hash para senhas. As informações são armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou para cumprir obrigações legais de retenção.
A qualquer momento, através do seu painel "Minha Conta" ou do nosso canal de atendimento, você pode solicitar: Acesso aos dados, correção de dados incompletos/incorretos, eliminação de dados (quando a retenção não for obrigatória por lei) e a revogação do consentimento.